12900, rue Notre-Dame Est Montréal (Québec) H1A 1R9
514 645-2766
Emplois disponibles

Plaintes et commentaires

De façon générale, les résidents sont satisfaits des services reçus et se sentent à l'aise au quotidien dans nos installations

Il peut arriver que parfois, vous ayez le sentiment d'un manquement à votre égard ou de lacunes dans le respect de vos droits. L'expression de vos questionnements permet d'améliorer de façon continue la qualité des soins et des services.

 

Philosophie d'intervention

La philosophie d’intervention de la commissaire aux plaintes est basée sur la recherche active de solutions, lorsque vous n’êtes pas satisfait d’une situation. Nous voulons répondre rapidement à vos attentes, afin de maintenir le lien de confiance avec les intervenants.

 

Vous pouvez déposer votre plainte verbalement ou par écrit

Par téléphone au 514-645-2766 à la boite vocale 144                                                                             

Par écrit à l’adresse postale :                                          

Commissaire aux plaintes et à la qualité des services             

12900, rue Notre-Dame Est                                                                 

Montréal (Québec) H1A 1R9                                                                                

Par courriel : hfortin.cardinal@ssss.gouv.qc.ca